李开复媒体见面会实录：地图与移动搜索快速增长

　　新浪科技讯2月20日下午消息，谷歌大中华区总裁李开复今日召开媒体见面会，探讨谷歌2009年的发展重点和方向，李开复称地图与移动搜索将会迅速成长。以下为文字实录：

　　李开复：Google每次有员工大会，会把在北京、上海、香港、台湾所有的员工都集中在一个地方回顾一下我们的回去，然后展望一下我们的未来。昨天我们开了一整天非常让人振奋的会议，有介绍、探讨还有战略分析，到了晚上，每一个团队组织一个表演。今天我们把我们的乐观给媒体分享。

　　我们今天还是两岸三地五个办公室所有的员工都还在积极的开会，我就把我的会议全部都改变了，这样才会有一个机会跟各位交流。我的交流分为两个部分，一个是在08年我们是怎么回顾过去一年的，我们非常特别透明坦诚的来跟各位交流一下。第二个部分我们在09年有什么期望、展望。

　　我们在08年大概做了下面三个结论：第一个结论是Google中国非常自豪，在2008年我们是中国成长最快的互联网公司。我们内部有很多的数据，但是我们不会、也不能把内部的数据跟你们共享，但是如果你们去看一下第三方所有的报告，根据艾瑞，我们去年的市场份额由一个巨大的增长，详细的数据是从07年12月的17.5%增长到08年12月的24.1%，我们非常自豪。

　　我们相信在第三方调研还是花了很多工夫的。如果你们把24.1%减掉17.5%，再除以17.5%，这是一个超过三分之一的涨幅，我想这是在任何市场上的搜索引擎都很难看到这么大幅度的成长。

　　谈到应收我们也看看易观的数据，可以看到在去年Q4已经超过30%。谈到营收你们也会关注：好吧，你们市场份额增加的，现在经济危机你们营收到底是涨了多少，跌了多少，有人说你们跟Q3比是不是下跌了呢？我们从Q3到Q4有一个相当大的成长。也有人说，那Q4成长了，那跟以前比呢？我们从07到08年的Q4是超过了百分之百的成长。所以我今天特别跟大家分享的这些让人振奋的数据，因为大家在市场上容易看到混淆的，所以我们愿意公布Q3到Q4超过三分之一的成长，然后超过100%的成长，然后接近三分之一的市场营收，根据第三方的报告，所以这是在Google内部让人特别振奋的。

　　让人振奋还有一些理由，我们在07年也得到了很好的成绩，当然也有外面的人问我，07年是得到了很好的成长，但是那是小的搜索引擎，他们碰到的问题，然后大搜索引擎是从小的搜索引擎那蚕食了他们的大的市场份额，我想我们达到这样一个结果，无论是对我们的员工，还是对媒体、对大众都有一个交代：我们能够达到这样一个成长。

　　第二点，我认为坚持了我们的专注，Google的专注基本有两点：一个是搜索，一个是广告。我们在创业的时候，就致力于做一个更精确的搜索，过去三年我们在全球投入了整合搜索，这是一个巨大的投入。在开始做的时候，很少人能够理解这个观点。在去年，我们发现它展现的效用非常的明确。其实在07年的时候，我们就非常自豪，我们已经有了最精确的中文搜索，但是还是很多用户觉得，也许用一个科学家的角度证明你更精确对我来说差别不大，我们在07年中就这个工作，我们要让任何一个用户在两米之外就能够看出来Google的搜索是最好的，不要做科学家的评论，我们就是要用整合搜索，把搜索做到多姿多彩，无论是新闻，还是图片、视频等等，都凝聚在搜索的结果里。这一点我们做到了，我们大约有四分之一的搜索结果里都是整合搜索的结果。就是当你打四个搜索词的时候，有一个就是在二米之外就可以看到，那个好精彩。

　　这是Google的一种专注，用户的需求就是我们的宗旨，所以我们刚开始要把搜索做好，然后把整个搜索更好，当任何怀疑我们搜索是最好的时候，我们不再用科学家的方法里解释，两米之外就可以看出我们是更好的。

　　另外一点不常谈到的是广告平台，当然大家最近很关注广告。其实广告平台不是我们常拿出来讲的内容，但是我简单的介绍一下，可能觉得搜索很难，因为有这么多网页，广告很简单，其实广告一点都不简单。因为你要把一个广告做到相关度很高，当用户搜什么东西的时候，你要考虑到把他真的可能有兴趣的广告内容推出来，然后把他没有兴趣的不要放出来，这是你对用户的一种负责。

　　对广告主的负责，是你要把这个广告推到有购买欲望人的面前，这个时候你要顾虑到很多因素，他搜索什么关健词，他住在什么地区，今天现在是几点几分钟，它的账号还有多少经费的存在，还有他是用什么语言，住在什么国家，还有该购买什么样的关健词，所以今天我们当然不是谈这种责任感，我们只是谈广告平台怎么把这个技术做好。这个技术做好了之后，就可以得到更好的营收，但是同时也让广告主得到很好的回报，也可以让用户得到很好的体验。

　　所以为什么你在Google搜索的时候，你会发现往往我们的广告很少，我们不用谈排名，你仅仅看广告，看右侧会发现我们的广告更少，更精确，相关度更高。这个能够做的好，反而让广告主得到更好的回报，这就是我们专注做广告，做了八九年得到的种种心得。我们现在还有一个非常好的广告团队，过去我们广告技术的汉化和分词处理越做越好。所以有人问，你们不做竞价排名，为什么市场营销份额超过搜索份额，其实这个有很多回答：用户拿到更精确的广告，虽然你明确标识了广告，你的点击率会下降一些，但是最终会因为你广告平台的成功，反而可以让你的营收达到更好。这是我想讲的第二点，就是我们对这两个项目的专注，让我们能够得到这样市场份额的提升。

　　第三点，我们对08年非常欣慰的一点，就是我们认为自己还是挺有眼光的。也就是说，我们从06进入中国之后，如果你回顾我们每一次的媒体采访，我都会提到搜除了搜索我们重视的两个东西，一个是地图，一个是移动。坦诚的说，在06年的时候，很多人说这两个东西做什么，好象没有人在使用，然后你的产品好象做的不够好，为什么总是在说这个东西。但是我觉得在08年看到了我们的眼光还是挺正确的，我们在移动和地图所得到的成长就不是刚才所说的三分之一，而是加倍了，我们在这两个领域的成长是得到了四倍的成长，地图使用者在去年比前年多了四倍，我们移动的搜索使用者也多了四倍，我们移动地图上的使用者多了八倍。

　　所以这个就可以看到，当一个产品做的足够好，而对用户又提供明显价值的时候，它的成长速度会是剧幅度的。而且当我们做了一个别人没有的产品的时候，这个时候提升的更多。无论我们对我们搜索多么自豪，我们知道业界有很多的搜索引擎，但是当我们的地图在解决新问题的时候，当我们用独特的产品技术解决了种种问题的时候，而且我们做的非常细腻。这些工作都是非常苦的苦工夫，比如说我们地图里面，我们去年就录入了超过1000万个点，而且1000万个点都有不精确的可能性，于是我们用各种技术，也包括人工的方法去确认这些点的精确。今天也不能说做的很完美，但是这是一个非常高劳力的工作，但是我们知道用户想去的问题，我们要解决这个问题。

　　这里有很多的技术，你们有没有用过驾车路线，驾车路线虽然很酷，但是这里有一个更酷的地方，比如你从国贸开过来，发现四环在堵车，这个时候给你一个路线，怎么从四环开过来。然后我们有一个非常令人惊讶的功能，就是你可以把四环的路线拉到三环，强迫他走三环路，这个算法是非常困难的，也是我们精心的，花了很多工夫做出来的，这只是一个例子，还有很多实时交通图，还有手机地图，还有在手机可以推测你在什么地理位置，就算你的手机没有GPS，都可以猜出你大概在什么地方。

　　这些功能都是我们工程师非常努力做出来，今天也得到了很多用户的反馈，说你们地图做的最好，我们也非常自豪。移动也是一样的情况，这是我们第三件非常自豪的事情。所以达到中国最高互联网业的成长率，因为我们的专注在搜索和广告，还有我们的眼光看到了两个将要爆发的领域。

　　下面我想谈一谈09年。

　　09年将是一个成长爆发的一年，我不只是说Google中国，我觉得在很多的这种技术和互联网应用上面，我们都会看到一个爆发一年。我们在刚才谈到主要的这几个点，我稍微解释一下，刚才第一个谈到的是搜索，最好的中文搜索做到两米之外能够看出来最好的中文搜索，将带来一个更让人惊讶、惊喜的一个搜索的第三代。这个搜索的功能除了可以整合更多的信息，而且会智能化的、个性化的让用户有更好、更惊喜的一个体验。我只能说这么多了，再说就暴露信息了。这个我们在内部已经开始内测，可以说是整合搜索的新一代，就是把智能化、个性化带进来。

　　你可以想像，当你搜索周杰伦的时候，你可以看到周杰伦的照片、视频都被整合了，当然你当时想要知道他去年的足迹走到了什么地方，或者你是一个爱好电影的，所以你喜爱的不是大众喜欢的歌星周杰伦，而是影星周杰伦，可以针对你需要的，也许你个人喜好的，让你可以得到非常好的搜索结果。

　　第二项我们谈到的是广告，广告也是09年将要爆发的一年。我们也在打造一个新一代的广告平台，这个可以称之为是Adsense 3.0，这个广告平台什么都不能介绍了，只要你们继续相信我们在过去将近十年的基础上，做的更高质量，更有针对性，更能够为广告主和Google的用户带来的价值。我们也深信我们在搜索和广告这两个方面，会更多的拉开我们和其他业界今天已存在相当大的差距，因此你们可以看到我们第三代的技术，当然我们也认可整个业界把搜索做的更精准，更多元化，我们也认可业界把搜索做的根有针对性，但是我们在过去十年的基础上，我们会认为走的更远。

　　刚才谈到地图和移动，我们认为地图在明年将会是爆发的一年，甚至我们认为过去的成长都还不是什么，因为你可以看到，各种的数据告诉我们，只有10%的人在用网络地图。所以表示它的成长空间还是非常巨大的。美国搜索和中国很相似了，但是美国地图使用者和中国还是好几倍的差别，这个我想会很快的改善。当然不只是驾车路线，公交路线，地铁，地铁本身不能够以一个物理世界的地图来去推测数字地图是什么，物理世界是纸张的地图，是很枯燥的东西，但是一个数字的地图可以告诉你从A到B如何去，该怎么走，可以驾车，可以坐公交等等。另外还有新的功能，比如你画一个圈，我想找一个卡拉OK，或者我想找最近的加油站，或者我想知道哪家厂商减价，我想知道大部分人认为这个地区里哪一家是最好的川菜馆。另外你们看到的，无论是在雪灾，还是地震，还是最近推出情人节地图，还是在《赤壁》的地图上，你想想的空间是无限的。另外地图是全球性的东西，为什么中国人不去查英国的地图，美国的地图，现在有出国的人比较多，可能还没有基础出国的可以用Google地图过过瘾，所以这个无论如何都是一个非常好的机会。甚至我认为地图这个名词都不能够囊括他这个产品所做的功能了，所以这个地图藏了很多的功能，他将在09年爆发。

　　谈到手机，几乎都不需要介绍了，大家都知道3G时代的来临。不过我非常清晰的记得，就是当我在06年谈手机搜索的时候，很多人都不认可，说好慢啊，我发短信都来不及，怎么会想用手机搜索呢？当时我们也明显的看到，其实我们这方面，Google有一些方面会看的更远，因为我们在全球运营。我们在06年就看到的在日本手机搜索的前景，所以我们就认为，没有任何的理由，中国的手机用户和日本的手机用户一样的先进，也许会晚两年，但是这个是必然的现象。所以我们就根据这一点这执着的做投资，我们非常欣慰的看到，现在3G牌照的发放，现在也听说今天更多的3G号码发放出来，我觉得这是一个非常看好的现象，就代表着经过政府的支持，3G时代的来临，还有竞争带来的种种力量，会让网络越来越便宜。

　　我们认为，移动互联网很多人还想推测什么，什么是最了不起的3G时代，在Google不用推测，因为我们发现一个明显的趋势，当你的带宽越来越便宜的时候，当你的手机越来越便宜的时候，最终你手机都可以使用，另外在这个基础上研发这些专门针对手机的，只要你的带宽够大，很多东西你会觉得非常好用。所以搜索和地图就是两个非常好的例子。

　　地图在手机上，刚开始是到一个网站去用这个地图，但是慢慢的用户发现，其实速度还是很重要的。另外我们发现在PC上，很多功能用户不喜欢用，比如实时的交通图，虽然这个很贵，但是你在办公室查交通图查一个小时之后交通已经改变了，所以实时的交通图在手机上用更方便。中国会有越来越多的3G用户，他们的带宽会越来越多，未来的成本会越来越低，未来的互联网就可以移植过来。

　　我们也认为在3G时代来临的时候，互联网应用，Google算是懂得最多的公司之一，把它移植手机，是我们在五年前就在全球做的，在三年前就在中国做的。移动工程师还有很多网上的人都在讨论，Google到底在干什么，网上能做什么，但是我们当时的投入今天已经得到了回报，我们学到了很多经验和教训，使得今天手机的应用做的相当好，未来会做的更好。我们在看到手机的时候，不仅仅是一个手机搜索，我们看到手机加上地图，就爆发出一个新的产品，我们也希望手机加上其他的东西就更多的应用，所以希望各位不要有更多的怀疑，Google在这方面的投入会帮助整个手机移动互联网的成长，也会帮助Google得到一个非常巨大的回报。

　　提问：我想问一下技术方面的内容，刚才你介绍了很多Google在过去取得成绩和今后所做的工作，我想有一点，另外一家搜索引擎公司他说世界上还存在很多未知的信息，人类的信息只是非常有限的一部分，我想问一下，Google作为搜索行业现行者的话，你们在这方面也会投入，去努力解决它呢？想听听您的观点。

　　李开复：其实这方面我们早已经做了很多了，比如更多非网页信息呈现在用户面前，整个搜索就是这个观点。我们在整个公司中从三年前开始做，中国的团队将近一年半到两年开始做，现在25%的搜索结果都有整合的结果了，其实这个就达到了一个效果，没有用户说我要暗网信息，用户就是说当我搜周杰伦的时候，请把ABCDE放在我面前，我们做的搜索已经很大程度达到了这个目标，我们不要把一些技术名词遮住了我们所要的东西。

　　那暗网搜索存在吗？如果一个东西存在数据库里，但是数据库没有搜索，只是看不到它。Google在过去的一年，我们把网络爬虫所爬的数据增加了十倍，应该说更多去看对用户有什么价值，有什么可衡量的信息，我们把所有的索引增加了十倍，如果你不相信的话，你可以想一个最偏僻的搜索词做比较有可以发现了。我们知道网络是非常长尾的东西，比如一个地址，一个手机号码，你就会发现Google真的是爬虫爬到的索引，我不号称比别人多多少，我们在一年前就认为我们是最大的，现在我们比一年前要大十倍，所以到底有多大？爬的越大对用户才越有用。

　　我们在两年前爬生活搜索的时候就爬了，比如你现在搜北京住房，或者搜上海最好的川菜，或者你对二手货有兴趣等等，我们这些暗网在生活上早就有。暗网搜索已经整合到Google搜索，比如你搜住房，或者是北京川菜，或者是什么到什么的驾车路线，你就会发现我们早就把这些数据库的信息爬好呈现在你面前了。

　　提问：我们也看到最近很多国外媒体的报道，因为金融海啸的影响，Google总部也做了一些调整，包括美国公司都做了调整。我想了解一下，您在开大会的时候，Google员工表示非常乐观，是不是意味着Google在09年，以及在未来会有大的调整？

　　李开复：金融海啸不能说对任何一个公司没有影响，我们也没法预测对未来Google有多大影响，但是我们从07到08年的Q4是109%的成长，你也可以推测，至少在08年的第四季度没有被金融海啸影响，当然我不能对未来做任何的预测。

　　第二个我们是和员工怎么谈这些方面的全球经济危机的问题，大概是这样的，我们就谈到了全球确实有经济危机，我们也必须要重视我们的这种公司的开销成本营收等等问题，但是我们还是要一如既往是一个创新的公司，重视员工的公司，在我们这里看到没有什么剧幅的裁员，我们认为一个知识产权的公司，它最大的财产就是我们的员工，我们也对我们的员工谈到了，在全球看到了种种福利被削减的前提之下，在我们公司红利的发放是一个让人惊人的数目，不能跟你们分享这个数目。

　　第二点我们谈到的是我们一对一股权的交换，这是一个过去这六个月绝对没有看到的一个现象。你可以去计算一下，就是一个员工在07年的11月，当股票在720美元加入的公司，每涨一块你涨一块，然后他现在就会沮丧，那什么时候涨的那么高，但是别人会说你有一个工作就不错了。但是你把价值720美元的股票交回来，在3月6号假设360美元还给你，也就是我现在赠送给你360元的价值，不要以为这个是印钞票的机器，这个在我们有四亿多美元，等于把股权收买过来。所以大家都为了在一百万，一千万节省开销的时候，我们花了四亿美元把员工的股权买回来的，我们是真的希望你不要走，这也代表我们对员工的重视态势。

　　提问：刚才提到第三方机构调研我们08年市场份额增长大概超过三分之一，同时我们提到在移动搜索产品增长是十倍的增长，是不是意味着我们今年市场份额，增长产品移动搜索会带来更大，而页面搜索带来的提升会更少一点？

　　李开复：我澄清一下，我刚才谈到营业额都是从广告出来，就是从搜索的广告来的。搜索市场份额仅仅衡量了页面的搜索，没有衡量任何其他的图片、移动、地图，都没有去衡量，当然第三方数据也会在跟踪地理产品和移动的数据，我们也非常关注，也欢迎你们第三方来采样。你们看到这两个产品一定会更快达到中国第一。

　　提问：我们刚才谈到整合搜索，之前您也经常介绍，我们现在更想知道，整合搜索这一块我们主要是基于网页去说的，我们本身有没有在这个搜索的结果上，比如把网页、地图以及其他的东西更多的整合在一起搜索。

　　李开复：比如你们现在谁在上网打上一个词，你就会看到地图结果第一个出现。

　　提问：把地图和网页整合在一起？

　　李开复：对，就把北京市地图拿出来的，然后就说你要找的地方在什么地方。在座对技术有兴趣的媒体可以想想，这个计算量有多大，我针对每个搜索词会产生多少。比如你搜索一个北京矿泉水，这个东西不应该有地图出来，但是我们不能判断了以后再去搜，我们任何事情都要做一个地图，如果你要写一个程序的话，要把所有的排列组合要经过一个整合搜索去算一下，然后再重新再排列组合，这个真是几十万台机器的事情。所以我们技术的领先，可能一部分有更好的算法，可能一部分有更多数据中心的计算量来对用户更好优化的处理。比如有十万台机器帮用户整合搜索地力的内容，有九万台都是浪费的。当然我们数据中心能够更便宜的处理更大的数据量。

　　提问：08年给您感觉，因为年初春运地图是巧合，包括地震、《赤壁》也好，尤其在地理空间这一块的产品，就是本地这种创新会做的比较灵活，会比较多，在之前N多年都没有发现这样的情况，就是我本土的员工去自我生成这样的产品，然后达到这样的好的结果，就08年而言，保证针对整个团队而言，在自我驱动去创造的情况上，有什么变化，以及Google员工的工作团队有什么变化？

　　李开复：有一点变化，05年在06年我们是在整合搜索。我们07年初就看到搜索质量是第一了，但是不代表我们满意于现状。然后我们就开始做一些有创意的产品，尤其在移动和地理有更多的投入，慢慢大家开始投入，如果07年初开始投入，确实需要一年的时间，无论是进入状况、学习技术、或者是得到自信，或者是找到感觉等等，一年后才发出比较大的力量，我觉得还是可以理解的。

　　提问：进展情况有什么？

　　李开复：没有新的信息给你们。

　　提问：上个礼拜见到周杰了，他也写了博客，他现在在做生意。之前你也谈过，希望是搜索上，还是广告上有“一站式”的模式，甚至包括在这个平台上直接去完成很多事情，我不知道按顶级付费延展方面还会有大的创意。

　　李开复：现在没有大的信息跟您分享。

　　提问：这个是什么样的实验，跟过去有什么不一样的实验。

　　李开复：就是按结果付费，在美国有这样的实验，但是在中国没有这样。我们美国平台可能推出来也是跟他不一样的效果，因为美国特别高级的用户想做一个新的东西，想按结果付费，而周杰是对互联网担心的，不太确定敢不敢进入的。

　　提问：金融危机愈演愈烈，我们公司既定的一些东西有没有调整？

　　李开复：刚才谈到我们Q4的成长从07到08年是109%，所以没有看到一些因为金融危机所改变的一些项目，我们根据过去的结果很乐观，未来不能预测。

　　提问：有所准备吗？

　　李开复：我觉得任何一个负责任的公司这个时候都不要浪费钱，刚才我也谈到，很多公司在减员，降低奖金的时候，我们还是给过去一样幅度的奖金，而且我们甚至一对一花了四亿美金帮助员工升级他们的股票，这个不代表不担心金融危机，而是更看重员工。

　　提问：钱从哪去省呢？

　　李开复：我们这次是在北京开的员工大会，没有到三亚，夏威夷去开啊。