专访华锋 E路航 资辉：科技创新动力之源

　　经过太平洋电脑网、中关村在线，腾讯网、IT168、慧聪等多家媒体的联合调查评选中，华锋“E路航eroda”被评为2010年最爱消费者喜爱的车载GPS导航品牌。为此记者邀请了香港华锋实业有限公司的市场推广部经理资辉先生进行了专访。

　　组委会： “2010首届中国汽车用品行业品牌大会”活动受到了行业各界的高度关注与广泛参与，活动影响力盛况空前。资经理，您作为华锋E路航的品牌推广负责人，请您分享一下此时此刻的心情。

　　资辉：首先要感谢这次的年度评选活动，让汽车电子行业每年进行一次整体分析，同时也为各企业的来年发展战略提供了很好的参考。

　　华锋这次能够获得这个荣誉我深感高兴，十分感谢那些一直关心和支持华锋E路航产品的朋友们。这不但是对华锋的激励，更是对华锋这一年发展的肯定；同时也将是对我们发展的有效鞭策。

市场推广部经理资辉

　　组委会：华锋E路航一直将金石品质，金牌售后服务作为经营理念，华锋取得如此的成就，您觉得有哪些关键因素？

　　资辉：要说关键因素，我想有三个：一是华锋不断追求科技创新；二是华锋一直作为准则的100%满意服务；三是华锋人团结合作的企业凝聚力。

　　科技创新并不是个新鲜词，但是真正做到创新，就很难了。华锋始终以不断进行科技创新作为企业发展的动力。小平同志曾说过：科学技术是第一生产力。相对于企业来说，科技创新可以让一家企业起死回生，可以让企业利润倍增，可以让企业名声大震。创新是企业永远不能丢失的灵魂，更是企业不断发展的源源动力。华锋的科技创新更是企业得以发展壮大的根本原因，仅在09年华锋就研发生产了E、T、M三个系列多达十几款新产品，科技上的不断创新得到的市场的认可，这就是华锋发展的动力所在。

　　其次是华锋人100%满意的的服务理念，走进华锋，客户得到的不仅是所需的产品，还有更贴心、更暖心、更安心、更放心的专业指导及售后服务。随着行业的发展，客户关注的不仅是产品的质量，更加会关注品牌的“软性服务”，其中最重要的就是专业的售后服务。不断满足客户的“软性服务”一直是华锋考虑的重点，始终把“客户是上帝”作为服务的第一理念。

　　第三是华锋人团结合作的企业凝聚力。我们华锋的团队是个年轻且团结的团队，在这个团队里面，我享受到了凝聚力所带来的工作效率。

　　组委会：其实作为很多消费者来说，对拥有一款GPS的认识还是有些不足，华锋E路航如何看待GPS的必要性？

　　资辉 ：GPS导航最大的作用就是帮选择正确的道路。想必大家和我一样都有过这样的经历，在城市里驾驶迷失方向，到处问人弄得狼狈不堪。又或者在高速公路、立交桥路口找不到正确的行驶路线而走了不少的冤枉路。而拥有一个GPS导航仪可以准确的对全国的道路情况进行全面的覆盖，让你可以放心的行驶在正确的道路上，也可以促使你更想开车到处走走看看，个人觉得是件挺惬意的事。其次就是GPS的预警功能或者搭配电子狗等移动测试设备，可以支持测速、红灯等违规预告提示，可以免除你行驶过程中一些担心，避免了一系列的罚款单，即省钱有保障了安全。

　　组委会：近年来，汽车用品产业显现出巨大的发展潜力，进入2010年下半年，您认为汽车用品市场将呈现怎样的变化？针对变幻莫测的市场，您将采取怎样的策略赢得更大的市场而使企业获得长足发展？

　　资辉：国内的汽车后市场在2011年仍将是一块可口的大蛋糕，但竞争会越来越激烈。

　　随着市场的不断发展，GPS行业也将随着用户需求更加多元化，智能化、网络化及服务化。GPS将不仅是导航仪，还会是PMD，GPS手机，而且会更加智能化，会为用户提供多种信息需求。举个例子：导航仪主要在车上使用，那么不在车上的市场空间我们就可以开发，让它提供更多的生活信息服务，比如在我们外出旅游时，GPS可以为大家讲解风景名胜，为我们的旅途做完美导游，这些都是可能实现的。并且对着MID的发展，GPS行业也会与移动互联网紧密的结合，成为车载市场上真正的移动网络终端设备。

　　另外用户对于GPS的要求会越来越高，不只是关心产品的质量，保证，还会更加注重品牌的“软性服务”。生活小信息，紧急情况的求助信息等等便利服务以及专业的售后服务都将成为用户选择的重点参考。华锋作为GPS行业的知名品牌，现在已拥有数量庞大的忠诚的客户群，以后将会不断开拓更多的市场，那么如何提升客户满意度的“软性服务”将是华锋考虑的重点。

　　资辉个人简介：

　　资辉祖籍湖南，曾任多家互联网和IT企业市场经理、营销总监等职位,具备多年一线市场营销实战经验．专注于品牌建设、市场推广、网络营销方向的纵深研究，现为香港华锋实业有限公司市场推广部经理。

　　香港华锋实业有限公司简介：

　　香港华锋已成长为一家集研发、制造、销售、售后于一体的高新技术企业，作为“E路航eroda”注册商标的合法拥有者和使用者，香港华锋实业有限公司及其下下属子公司深圳市华利隆汽车电子技术有限公司一直致力于在创新中求发展。公司在继续研发GPS技术的同时，开始向UMPC、MID移动网络终端技术方向发展。

　　荣获太平洋电脑网“2009年度消费者最满意汽车用品”奖章
　　荣获太平洋电脑网消费者协会“2009年度315优质经销商”奖章
　　香港华锋实业有限公司总裁孙金华先生荣获“2009年中国汽车用品行业十大领袖人物”称号